Müşterilerle Yüz Yüze Bağlantı Kurun
Yüksek kaliteli video çağrı ile müşteri hizmetlerini daha kişisel ve etkili hale getirin.
Güçlü Özellikler
Yüksek Kalite Video
Kristal berraklığında video kalitesi ile müşterilere profesyonel bir deneyim sunun.
Ekran Paylaşımı
Temsilci ve müşteri aynı anda ekranı paylaşarak daha etkili çözüm sunabilir.
Sohbet Entegrasyonu
Video çağrı sırasında güvenli dosya aktarımı ile sohbet özelliğini kullanın.
Sahne Arkaplanı
Profesyonel görünüm için özel arka planlar ve sanal ortamlar kullanabilir.
Web Tabanlı Erişim
Hiçbir yazılım kurulumuna gerek yoktur. Tarayıcıdan doğrudan video çağrı yapın.
Güvenli İletişim
Şifrelenmiş WebRTC teknolojisi ile müşteri verileriniz tamamen güvenli kalır.
Video Hold Özelliği
Beklemede olan müşteriler için video oynatılması ile bekleme süresini değerlendir.
Analitik İzleme
Video çağrı metrikleri ile performansı izleyin ve iyileştirmeler yapın.
Video Çağrı ile Müşteri Deneyimini Dönüştürün
Spechy'nin video çağrı özelliği ile müşteri ilişkilerini daha yakından yönetin ve memnuniyeti artırın.
Verimliliği Artırmak İçin Adım Atın
Ekiplerinizin üzerindeki çağrı yükünü hafifletin ve operasyonel maliyetleri düşürmeye bugün başlayın.
Projects
Total Earning
$12,875
- 10%
compare to $21.490 last year
Sales Trend
64.3%
words which don’t slightly
Gross Volume
$240+ 3,2%
Net Volume
$180+ 4,7%
Spend per Customer
$190-2,3%
Kullanıcı Deneyimleri
Müşterilerimiz Bizim Hakkımızda Neler Söylüyor?
Ahmet Yılmaz
E-ticaret Sitesi Sahibi
Mehmet Çelik
Oyun Sunucusu Yöneticisi
Elif Kaya
Yazılım Şirketi Müdürü
Nasıl Çalışır
Müşteri Davet Et01.
Müşterinize video çağrı bağlantısı gönderin, tıklaması yeterli olacaktır.
Video Başlat02.
Temsilci ve müşteri aynı anda video çağrı sırasında bağlanır.
Ekran Paylaş03.
Gerekirse ekranınızı müşteri ile paylaşarak daha etkili çözüm sunun.
04.Dosya Aktar
Video çağrı sırasında güvenli şekilde gerekli belgeleri müşteri ile paylaşın.
05.Kaydı Saklayın
Video çağrıyı kaydederek gelecek referanslar için arşiv oluşturun.
06.Analiz Yapın
Video çağrı verilerini inceleyerek kalite ve performans iyileştirmesi yapın.
İletişim Ekosisteminizi Tamamlayın
Diğer çözümlerimiz ile eşsiz bir alt yapıya sahip olun.
Call Flow Designer, görsel çağrı akışı tasarımı, drag-and-drop workflow, çağrı otomasyonu, IVR (Interactive Voice Response), IVR çağrı menüsü, self-service çağrı yönetimi, inbound çağrı yönlendirme, kural bazlı yönlendirme, skill-based routing, caller-based routing, çalışma saatine bağlı yönlendirme, fallback senaryoları, çağrı kuyruğu yönetimi, bekleme süresi optimizasyonu, canlı temsilciye aktarım, voicemail yönetimi, otomatik karşılama ve sesli anonslar, değişkenler ve koşullu akışlar, gelişmiş senaryo mantığı, PBX / VoIP sistem entegrasyonu, inbound call management, operasyonel verimlilik, müşteri deneyimi optimizasyonu, 7/24 erişilebilirlik, ilk çağrıda çözüm oranı artırımı.
