demo-attachment-223-Rectangle-84

Çağrıları Doğru Kişiye Hemen Ulaştırın

Koşullu yönlendirme ve akıllı rotasyonla müşteri bağlantılarını hiç kaçırmayın

Hemen Başla
demo-attachment-204-Play
Hemen İzle
demo-attachment-496-Chat

Messages

you have 13 messages.

demo-attachment-247-Сomposite-circle-chart
demo-attachment-245-statistic-courses
demo-attachment-246-Widget-5
demo-attachment-244-Group-10091
demo-attachment-242-Creedit_Card
bogazici113
yenibiris113
getmobil1133
armine113
n2mobil

Kaçırılan Çağrılar Geçmişte Kalsın

Müşterilerin ilk aradığında sizi bulamamasından kaynaklanan kayıpların önüne geçin

demo-attachment-1582-Rectangle-124
demo-attachment-1572-Rectangle-126
demo-attachment-497-Document

Koşullu Yönlendirme

İş saatleri, tatil günleri ve kuralları kendinize göre ayarlayarak çağrıları akıllıca yönlendirin.

demo-attachment-525-Activity

Sıralı Zil Seçeneği

Takım üyelerini sırayla çağırın, hiç kimse çağrıları kaçırmasın, hep biri ulaşabilsin.

demo-attachment-498-Graph

Mobil ve Masaüstü Kontrol

Nerede olursanız olun uygulamadan çağrı ayarlarınızı anında değiştirin ve kontrol edin.

demo-attachment-499-Shield

Takım Rotasyonu

Çağrıları adilce dağıtın, tüm takım üyelerinin eşit iş yükü almasını sağlayın.

demo-attachment-497-Document

Harici Numaraya İletme

Çağrıları dahilileri, cep telefonu veya harici numaralara yönlendirin.

demo-attachment-525-Activity

Sesli Mesaj Yönetimi

Sesli mesajları otomatik yönlendirin ve önemli çağrıları asla kaçırmayın.

demo-attachment-498-Graph

Mesai Dışı Çağrı İşleme

Mesai dışında çağrıları farklı rotayla yönlendirerek müşteri memnuniyetini artırın.

demo-attachment-499-Shield

CRM Entegrasyonu

Müşteri verilerinizi doğrudan telefon sistemine bağlayarak daha kişisel hizmet verin.

demo-attachment-223-Rectangle-84
demo-attachment-1572-Rectangle-126
demo-attachment-568-sales-month
demo-attachment-592-Group-51-1
demo-attachment-572-buyers-profile

Müşteri Erişilebilirliği İlk Sırada

Doğru çağrı yönetimiyle satış kaybı yaşamadan müşteri memnuniyetini kat ve kat artırın.

read more
demo-attachment-93-Rectangle-80
demo-attachment-223-Rectangle-84
demo-attachment-223-Rectangle-84

Call Forward ile Başarı Adımları

Spechy ile iletiişim merkezinizi modernize etmek çok kolay.

Çağrıları Daha Hızlı Yanıtlayın01.

Müşteri ilk denediğinde bağlansın, beklemesinde kalmasın

Kaçırılan Çağrıları Sonlandırın02.

Kurallı yönlendirme ile hiçbir müşteri çağrısını kaçırmayın.

Çalışan Verimliliğini Artırın03.

Çağrıları adilce dağıtarak çalışanların üretkenliğini artırın.

demo-attachment-1022-Group-10114

04.Müşteri Deneyimini İyileştirin

Doğru kişiye hemen bağlayarak müşteri memnuniyetini artırın.

05.İşletme Sürekliliğini Sağlayın

Arızalar olsa bile çağrılar yine doğru yere ulaşacak şekilde kurgulanmış sistem.

06.Maliyetleri Düşürün

Kaçırılan satışlar ve verimsiz çağrı yönetimini ortadan kaldırın. 

İlk Çağrının Size Ulaşmasını Sağlayın

Hiçbir müşteri çağrısını kaçırmamak için hemen kuruluma başlayın.

read more
demo-attachment-1572-Rectangle-126

Projects

Total Earning

$12,875

  • 10%

compare to $21.490 last year

Sales Trend

64.3%

words which don’t slightly

demo-attachment-2826-Group-10125

Gross Volume

$240+ 3,2%

Net Volume

$180+ 4,7%

Spend per Customer

$190-2,3%

demo-attachment-2834-Group-312
demo-attachment-2841-Group-313
demo-attachment-2842-Group-314

Call Forward'u Kullananlar Neler Söylüyor

Müşterilerimiz Bizim Hakkımızda Neler Söylüyor?

Kadir Çankaya

İşletme Müdürü
"Müşteri çağrılarını kaçırmaktan o kadar sıkıldı ki, başka sistemler denemiştim ama hiçbiri Call Forward kadar sade ve etkili değildi. Şu anda çağrılarımız her zaman birine ulaşıyor. Satışlar neredeyse %35 arttı."

Selen Demirel

Müşteri Hizmetleri Müdürü
"Çalışanlar dağınık çalışmaya başladığı zaman ciddi sorun yaşadık, ama Call Forward bunu çözdü. Mesai dışı çağrılar otomatik yönlendirmesi ile gece de müşteriler yanıt alıyor. Çok memnun kaldık."

Arif Atakoğlu

Sigorta Broker
"Çağrıları kaçırmamız çok riskli. Spechy'nin Call Forward özelliği bunu tamamen ortadan kaldırdık. Mobil uygulama sayesinde de nerede olsam çağrıları kontrol edebiliyorum. Tavsiye ederim."
demo-attachment-1582-Rectangle-124
demo-attachment-223-Rectangle-84

Call Forward'u Güçlendirecek Ek Özellikler

Diğer çözümlerimiz ile eşsiz bir alt yapıya sahip olun.

Bulut Santral

Bulut Santral

Mekan bağımsız profesyonel telefon altyapısı kurun ve tüm ofislerinizi tek merkezden yönetin.

Read More
Çağrı Analitiği

Çağrı Analitiği

Tüm çağrı verilerini gelişmiş raporlarla takip edin, performans açıklarını verilerle kapatın.

Read More
Omnichannel Platform

Omnichannel Platform

Tüm iletişim kanallarını tek bir ekranda birleştirerek müşteri deneyimini 360 derece kontrol edin.

Read More

Sıkça Sorulan Sorular

Görsel tasarımcı ile oldukça kolaydır.

 
Sınırsız. Ekibiniz büyüdükçe, planınızı güncelleyebilirsiniz. Her bir çalışan çağrıları alabilir.
 
Kesinlikle. İş saatleri kuralı belirleyerek çalışma dışı saatlerde çağrıları otomatik yönlendirebilirsiniz.
 
 
Evet, sesli mesajları tanımladığınız mail adresine veya numaraya otomatik yönlendirebilirsiniz.
 

Admin ve kullanıcı kontrolü bulunur. Admin ayarları yönetir, kullanıcılar kendi çağrı tercihleri ayarlayabilir.

 
Kurulum çok basit. Talimatları takip ederek 10 dakika içinde ayarını tamamlayabilirsiniz.
 
 

akıllı çağrı yönlendirme, gelen çağrı yönetimi, koşullu çağrı yönlendirme, sıralı çalma, eş zamanlı çalma, mobil ve sabit hatta yönlendirme, harici numaraya yönlendirme, dahili numaraya yönlendirme, ekip üyelerine çağrı yönlendirme, tüm hatları aynı anda çaldırma, belirlenen sıraya göre çaldırma, müsait ekip üyesine öncelikli yönlendirme, döngüsel (round robin) çağrı yönlendirme, mesai saatleri çağrı yönlendirmesi, mesai dışı çağrı yönlendirmesi, esnek yönlendirme kuralları, sesli mesaja yönlendirme, özel zamanlama ile çağrı yönlendirme, yedek ve alternatif çağrı yönlendirme, çağrı yönlendirme optimizasyonu, mobil ve masaüstü yönlendirme kontrolleri, CRM entegrasyonu, gelişmiş çağrı yönetim kuralları, müşteri erişilebilirliğini artırma, cevapsız çağrıları azaltma, uzaktan çalışma için çağrı yönlendirme, çağrı yönlendirme uyumluluğu, ölçeklenebilir çağrı yönlendirme altyapısı, iş sürekliliği için çağrı yönetimi, yönetici ve kullanıcı yetkilendirmeleri, masaüstü ve mobil uygulama üzerinden çağrı yönlendirme ayarları, güvenli çağrı yönlendirme