demo-attachment-223-Rectangle-84

Müşteri İlişkilerini Güçlendiren Çözüm

Tüm iletişim kanallarını tek platformda birleştirerek destek verimliliğini artırın ve müşteri memnuniyetini sağlayın.

 

Hemen Başla
demo-attachment-204-Play
Hemen İzle
demo-attachment-496-Chat

Messages

you have 13 messages.

demo-attachment-247-Сomposite-circle-chart
demo-attachment-245-statistic-courses
demo-attachment-246-Widget-5
demo-attachment-244-Group-10091
demo-attachment-242-Creedit_Card
suud113
teknosa113
onicornlogo
trpos113
aosmith113

Güçlü Özellikler

demo-attachment-1582-Rectangle-124
demo-attachment-1572-Rectangle-126
demo-attachment-497-Document

Tek Gelen Kutusu

E-posta, sohbet, telefon ve sosyal medya mesajlarını bir yerde toplayan birleşik gelen kutunuz.

 
demo-attachment-525-Activity

Akıllı Yönlendirme

Destek taleplerini doğru ekip üyesine otomatik olarak yönlendirerek çözüm süresini kısaltın.

 
 
demo-attachment-498-Graph

Canlı Sohbet Entegrasyonu

Anında müşteri desteği sunarak sorunları hızlı bir şekilde çözmek ve memnuniyet artırmak.

 
demo-attachment-499-Shield

Chatbot Desteği

Yapay zeka destekli sohbet botları ile 24/7 otomatik müşteri desteği sağlayarak zamandan tasarruf edin.

 
demo-attachment-497-Document

Gerçek Zamanlı Raporlama

Kanal performansını izleyin ve veri temelli kararlar alarak desteği optimize edin.

 
demo-attachment-525-Activity

CRM Entegrasyonu

Müşteri etkileşim geçmişini görüntüleyin ve daha kişiselleştirilmiş destek sunun.

 
demo-attachment-498-Graph

Otomatik Yanıtlar

Sık sorulan sorulara anında cevap vererek işlem hızını artırın ve zaman kaybını elimine edin.

 
demo-attachment-499-Shield

Güvenli İletişim

Müşteri verilerinizi koruyan güvenlik standartlarıyla gönül rahatlığı ile çalışın.

 
demo-attachment-223-Rectangle-84
demo-attachment-1572-Rectangle-126
demo-attachment-568-sales-month
demo-attachment-592-Group-51-1
demo-attachment-572-buyers-profile

Destek Operasyonlarınızı Optimize Edin

Spechy'nin çok kanallı destek masasını kullanarak müşteri deneyimini iyileştirin ve ekip verimliliğini artırın.

 

Hemen Başlayın
demo-attachment-93-Rectangle-80
demo-attachment-223-Rectangle-84
demo-attachment-223-Rectangle-84

Nasıl Çalışır

Altı adımda daha verimli iletişim

Kanalları Bağlayın01.

E-posta, SMS, canlı sohbet ve sosyal medya gibi tüm iletişim kanallarını kolayca entegre edin.

Mesajları Birleştirin02.

Tüm müşteri mesajlarını tek gelen kutusunda toplayarak karmaşıklığı ortadan kaldırın.

Otomasyonu Ayarlayın03.

Sık yapılan işlemleri otomatikleştirerek ekibinizin verimliliğini artırın.

demo-attachment-1022-Group-10114

04.Ekibi Koordine Edin

Destek taleplerini yetenekleri doğrultusunda ekip üyelerine akıllı yönlendirmeyle atayın.

05.Sonuçları İzleyin

Gerçek zamanlı raporlama ve analitiksle destek operasyonlarınızın performansını görüntüleyin.

06.Sürekli Geliştirin

Veri temelli içgörüleri kullanarak destek süreçlerinizi düzenli olarak optimize edin.

 

Profesyonel İletişime Geçiş Yapın

Spechy sayesinde kaçırdığımız çağrı sayısı neredeyse sıfıra indi. E-posta bildirimleri ve metin dönüşümü sayesinde tüm mesajlara hızlıca yanıt veriyoruz. Müşteri memnuniyetimiz yüzde altmış arttı.

Hemen Başlayın
demo-attachment-1572-Rectangle-126

Projects

Total Earning

$12,875

  • 10%

compare to $21.490 last year

Sales Trend

64.3%

words which don’t slightly

demo-attachment-2826-Group-10125

Gross Volume

$240+ 3,2%

Net Volume

$180+ 4,7%

Spend per Customer

$190-2,3%

demo-attachment-2834-Group-312
demo-attachment-2841-Group-313
demo-attachment-2842-Group-314

Müşteri Deneyimleri

Müşterilerimiz Bizim Hakkımızda Neler Söylüyor?

Mehmet Aydın

Operasyon Direktörü
"Spechy ile bekleme sürelerini aylık bazda 30 saat azalttık. Skill-based routing sayesinde müşterilerimiz her zaman doğru uzmana anında bağlanıyor, verimliliğimiz katlandı."

Ahmet Yılmaz

Müşteri Hizmetleri Müdürü
Mobil uygulamadan mesajlara erişim işimizi çok kolaylaştırdı. Sahada olsam bile tüm çağrıları takip edebiliyorum. Kurulum çok hızlıydı ve destek ekibi gerçekten yardımcı oldu. Kesinlikle tavsiye ederim.

Zeynep Kaya

E-Ticaret Yöneticisi
Departman bazlı sesli mesaj kutuları ekip yönetimimizi kolaylaştırdı. Her birim kendi mesajlarını bağımsız yönetiyor. Verimliliğimiz gözle görülür şekilde arttı ve iş yükümüz hafifledi.
demo-attachment-1582-Rectangle-124
demo-attachment-223-Rectangle-84

İletişim Çözümlerimizi Keşfedin

İş süreçlerinizi tamamlayan ürünler

Sıkça Sorulan Sorular

E-posta, canlı sohbet, SMS, sosyal medya ve telefon dahil olmak üzere 10+ farklı kanalı destekliyoruz.
 
Sürükle-bırak arayüzümüz ile hiçbir teknik bilgiye ihtiyaç olmadan kolayca ayar yapabilirsiniz.
 
Yanıt süresi, çözüm oranı, müşteri memnuniyeti ve kanal performansı gibi temel metrikleri içerir.
 
 
Evet, her kanal ve destek kategorisi için özel yanıtlar ve şablonlar oluşturabilirsiniz.
 
 
Evet, API aracılığıyla en popüler CRM ve iş yazılımları ile bağlantı kurabilir ve veri senkronizasyonu yapabilirsiniz.
 
Evet, API aracılığıyla en popüler CRM ve iş yazılımları ile bağlantı kurabilir ve veri senkronizasyonu yapabilirsiniz.
 

IVR, Interactive Voice Response, IVR menüsü, özelleştirilebilir çağrı menüleri, digit-based input (tuşlama), multi-level IVR, IVR greeting/custom greeting, yanlış/hiç giriş mesajı, Voicemail, call routing/çağrı yönlendirme, multi-tiered menus, self-service çağrı yönetimi, call flow simulation, drag-and-drop call flow builder, visual workflow, intelligent routing, personalized IVR, text-to-speech (TTS), multilingual TTS, CRM entegrasyonu, self-service automation, call queuing, DTMF inputs, 24/7 otomatik yanıt, routing rules, intelligent call handling, inbound call management, call center IVR solutions, customer experience optimization, agent productivity, scalable IVR, automated prompts, no-code flow builder, dynamic routing, automated lead qualification, outbound IVR campaigns, real-time analytics, enhanced call management.